12.02.2019
Tagesseminar, 09:00-17:00

Kundenberatungsgespräche erfolgreich führen (für Azubis)

(Artikel-Nr. ISA-19-3022-1)

Gute Kontakte zu Kunden pflegen

Inhalt

In einem Beratungsgespräch gibt es vieles, worauf man achten muss, um erfolgreich zu sein. Wer es schafft, einen wirklich guten Kontakt zu seinem Kunden aufzubauen, wird auf die Dauer erfolgreicher sein, auch wenn er einmal nichts verkauft, als jemand, der seinem Kunden rücksichtslos etwas andreht.

Seminarthemen

- Wie baue ich einen Kundenkontakt auf?
- Wie schärfen Sie die Wahrnehmung auf allen Sinneskanälen?
- Wie finden Sie heraus, was der Kunde wirklich braucht?
- Kundengerechte Argumentation im Gespräch
- Wie argumentieren Sie Alleinstellungsmerkmale Ihrer Produkte oder Ihrer Dienstleistung?
- Wie heben Sie Vorteile hervor?
- Wie gehen Sie mit Einwänden des Kunden um?
- Wie fassen Sie beim Kunden nach, ohne ihn zu nerven?

Abschluss

IHK-Seminarbescheinigung

Unterrichtsform

Präsenz Vollzeit

Veranstaltungsort

IHK-Akademie Albstadt
Goethestraße 98
72461 Albstadt

Termine, Umfang und Dauer

12.02.2019

Tagesseminar,
von 09:00 bis 17:00 Uhr

Anmeldeschluss

05.02.2019

Referent

Christine Biswenger

Kosten

Preis: 110,00 €

Veranstalter

IHK Reutlingen - Bereich Weiterbildung

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Ansprechpartner Seminar/Lehrgang

Ihr Ansprechpartner

IHK-Akademie Reutlingen
IHK Reutlingen Bereich: Ausbildung, Weiterbildung
Position: Team Weiterbildung
Schwerpunkte: ihk-azubi-kolleg
Telefon: 07121 201-127
Fax: 07121 201-4127
kuehne@reutlingen.ihk.de
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