19.06.2019
Tagesseminar, 08:00-16:00

Kundenbindung in Autohäusern (für Azubis)

(Artikel-Nr. ISR-19-3004-1)

Tagesseminar für Auszubildende

Inhalt

Kundenzufriedenheit ist heutzutage ein wichtiger Faktor, um seine Kunden langfristig an sein Autohaus zu binden. Begeisterte Kunden sind treu.

In einem 1-Tages-Seminar werden umfangreiche Möglichkeiten aufgezeigt, wie man Kunden mit einfachen Mitteln auf der emotionalen Ebene begeistern kann.

Seminarthemen

- Diskussion über die Serviceerwartungen der Kundschaft
- Nonverbale Kommunikation
- Kundenwunsch
- Chancen der Dialogannahme
- Training von Beratungsgesprächen durch Rollenspiele

Abschluss

IHK-Seminarbescheinigung

Unterrichtsform

Präsenz Vollzeit

Veranstaltungsort

IHK-Akademie Reutlingen
Allmendstraße 7
72770 Reutlingen

Adresse für ältere Navigationsgeräte:

Allmendstraße 7
72127 Kusterdingen

Termine, Umfang und Dauer

19.06.2019

Tagesseminar
von 08:00 bis 16:00 Uhr

Anmeldeschluss

12.06.2019

Referent

Daniel Haag

Kosten

Preis: 110,00 €

Veranstalter

IHK-Akademie Reutlingen

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Ansprechpartner Seminar/Lehrgang

Ihr Ansprechpartner

IHK-Akademie Reutlingen
IHK Reutlingen Bereich: Ausbildung, Weiterbildung
Position: Team Weiterbildung
Schwerpunkte: ihk-azubi-kolleg
Telefon: 07121 201-127
Fax: 07121 201-4127
kuehne@reutlingen.ihk.de
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